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而且合同里也没有写明这笔钱

2020-01-28 10:11

“收取这笔费用我们公司都是事先向车主进行说明的,由车主自由选择。车主愿意接受就办,不接受就不办。”徐经理说。

中国银行保险监督管理委员会宁波监管局相关人员表示,“金融服务费”要看收取的单位是不是银行,如果是银行,那么就由银保监部门介入调查,如果钱不是银行收取的,那就不在银保监管辖范围了。

宁波一家奔驰4s店的王经理也表示,如果车主不愿意办按揭,金融服务费是不用支付了,但整车的价格就会相应提高。有的4s店为了推销按揭,按揭购车给的优惠更多,可能比付全款的总价都要便宜点。

“我实际支付了30%首付,后来通过网上‘宝马金融’平台进行查询,显示只支付了28%首付。这当中还有2%的钱到哪了?”陈先生摸不着头脑,于是向相关部门进行了反映。

“实际上这笔钱是4s店替车主向银行争取的优惠。”徐经理说,如果你购车办理按揭,不通过4s店也可以,自己去找银行办理,那么就没有这么大的优惠。而4s店因为有一个庞大的客户群,与银行洽谈,银行就会给予较大的优惠条件。而这部分的优惠,作为4s店就向车主收取一定的服务费。这笔费用一般都是4s店收取的,也有的是支付到第三方公司账户,不同4s店情况各有不同。

记者也从宁波几家银行了解到,事实上银行业内最近几年都明令禁止收取“金融服务费”,此前还进行过全国性的行业内整治。按理说,现在银行是不会收取这笔费用的,因为是违规的。

陈先生表示,自己当初想全款付清,销售员说按揭更加合算。“如果我不办按揭,车价就更高,我们做了按揭,结果收费就出现了这个问题。”

“现在我买车票据上支付的金额和实际支付的车价都对不上!”陈先生认为,就算金融服务费、附加服务费要收取,那么4s店也应该提供收款凭证,让收费明明白白。

“金融服务费”到底是怎么一回事?记者也向宁波的一些汽车销售公司进行了了解。鄞州区一家专做进口高端车销售的4s店徐经理告诉记者,4s店收取金融服务费的做法是从最近两三年开始盛行的,现在基本上成了一个行规。

市场监管局相关负责人表示,涉及“金融”的由银保监部门处理,如果4s店在收取这笔钱时,不是进入银行或金融机构的账户,那么可能是其他服务费,就要看4s店与车主之间有没有事先约定。如果是事先谈好的,写入合约的,或者是车主自愿接受的,就可能是一种市场行为,就要根据约定来定性是不是存在问题。如果4s店没有给车主相关收款凭证,还是有问题的,具体需要市场监管部门进一步调查和处理。

“销售员报价时,把金融服务费列出来了,算了一笔车价给我看,我以为销售员列出来的都是要收取的费用,每个店都一样,所以也没有多想。后来交钱时发现,金融服务费不在购车发票里,也没有专项收据发票,而且合同里也没有写明这笔钱。”陈先生说,这笔钱不明不白,并且事后发现按揭比例都有问题。